SIKÇA SORULAN SORULAR

SIKÇA SORULAN SORULAR

Bu bölümde, Fidrop hizmetleri, sipariş süreçleri, ödeme yöntemleri ve daha fazlasıyla ilgili en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Eğer burada yer almayan bir sorunuz varsa, iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş Süreci

Web sitemizdeki 3D Baskı Fiyatlandırma ve Sipariş Verme Aracı’nı kullanarak dosyanızı yükleyebilir, fiyat alabilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizin durumu, üyelik hesabınız üzerinden veya tarafınıza gönderilen e-posta bildirimleri aracılığıyla takip edilebilir.

Hayır, minimum sipariş miktarı bulunmamaktadır. Tek bir ürün için bile sipariş verebilirsiniz.

Ödeme

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve dijital cüzdan seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme işlemleriniz, SSL sertifikası ile korunmaktadır ve bilgileriniz güvende tutulmaktadır.

Fatura, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra elektronik ortamda tarafınıza iletilir.

Teslimat

Teslimat süresi, siparişinizin karmaşıklığına ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 3-7 iş günüdür.

Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Detaylı bilgi sipariş sırasında paylaşılacaktır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İptal ve İade

Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

İade talepleriniz için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teknik Destek

STL, OBJ ve STEP formatlarını desteklemekteyiz. Farklı formatlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teknik sorularınız için destek@fidrop.com adresine e-posta gönderebilir, teknik destek formumuzu kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Diğer Sorular

Sormak istediğiniz diğer sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: destek@fidrop.com

  • Telefon: +90 212 123 45 67

  • Canlı Destek: Web sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek butonunu kullanabilirsiniz.

Fimarkt Elektronik Ticaret Limited Şirketi olarak, her türlü sorunuz için yanınızdayız!

Teknik Destek İletişim |

Her türlü soru, öneri veya teknik destek talepleriniz için buradayız. Aşağıdaki formu doldurarak bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.


e-posta bültenimize

Abone Ol

Geleceği yakalamaya hazır mısınız? E-posta bültenimize abone olarak, 3D baskı dünyasında olup biten her şeyden haberdar olabilirsiniz! En son projelerimiz, yenilikçi üretim teknikleri ve ilham verici tasarımlar hakkında bilgi almanın yanı sıra, sadece abonelerimize özel fırsatları ve kampanyaları da kaçırmayın. Ayrıca, sektör trendlerinden, müşteri hikayelerinden ve 3D baskı teknolojisinin iş dünyasına sunduğu avantajlardan ilham alabilirsiniz.