İŞLEM REHBERİ

İŞLEM REHBERİ

Bu rehber, Fidrop üzerinden işlem yaparken size rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişten teslimata kadar her aşamada yol gösterici bilgiler bulabilirsiniz.

Ürün Seçimi ve Sipariş Oluşturma

  1. Web sitemizin ana sayfasında yer alan “Üretim Yap” bölümüne gidin.

  2. Üretmek istediğiniz parçanın dosyasını (STL, OBJ, STEP formatında) yükleyin.

  3. Malzeme, renk ve yüzey özelliklerini seçin.

  4. Fiyat teklifi anında görüntülenir. Onayladıktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Üyelik oluşturarak siparişlerinizi kolayca takip edebilirsiniz. Misafir kullanıcı olarak da sipariş vermek mümkündür.

Ödeme İşlemleri

  1. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve dijital cüzdan seçeneklerinden birini seçin.

  2. Ödeme ekranında bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayın.

Fatura, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir.

Sipariş Takibi

  1. Üyelik hesabınız üzerinden sipariş detaylarına ulaşabilirsiniz.

  2. Siparişinizin her aşaması hakkında e-posta ile bilgilendirme alırsınız.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası tarafınıza iletilir.

İptal ve İade

Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal edebilirsiniz. Üretim başladıktan sonra iptal işlemi yapılamaz.

İade talepleriniz için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teknik Destek ve Revizyon

Dosya uyumluluğu veya tasarım sorunları hakkında destek almak için teknik destek ekibimizle iletişime geçin.

Baskı başlamadan önce tasarımda değişiklik yapmak isterseniz, destek ekibimize talebinizi iletebilirsiniz.

İptal ve İade Süreci

  1. Siparişinizi üretim aşamasına geçmeden önce iptal edebilirsiniz.

  2. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.

Ürünle ilgili sorunlarınız için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Teslimat ve Kargo

Sipariş oluşturma sırasında teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girin.

Kargo takip numaranız ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teknik Destek İletişim |

Her türlü soru, öneri veya teknik destek talepleriniz için buradayız. Aşağıdaki formu doldurarak bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.


e-posta bültenimize

Abone Ol

Geleceği yakalamaya hazır mısınız? E-posta bültenimize abone olarak, 3D baskı dünyasında olup biten her şeyden haberdar olabilirsiniz! En son projelerimiz, yenilikçi üretim teknikleri ve ilham verici tasarımlar hakkında bilgi almanın yanı sıra, sadece abonelerimize özel fırsatları ve kampanyaları da kaçırmayın. Ayrıca, sektör trendlerinden, müşteri hikayelerinden ve 3D baskı teknolojisinin iş dünyasına sunduğu avantajlardan ilham alabilirsiniz.